De grondslag voor de zorgplicht ligt in artikel 7:401 BW: een opdrachtnemer moet de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen. Voor assurantietussenpersonen betekent dit dat zij moeten handelen als een redelijk bekwaam en redelijk handelend beroepsgenoot. Daarbij staat het belang van de klant centraal. Deze norm is ruim geformuleerd, waardoor de exacte invulling afhankelijk is van de omstandigheden van het geval.

Lees het hele artikel van Richard Meinders, managing partner bij SVC Groep in Amersfoort, in het Schademagazine.